John Robinson

Jefe Ejecutivo y Cofundador

Con 30 años de experiencia administrativa en el gobierno de los Estados Unidos, y seis años en la industria de la hotelería y la gastronomía, la misión de John es llegar a contemplar que IDPro sea “reconocida en todos los niveles como la empresa con el liderazgo, la capacitación y los productos capaces de generar una influencia directa sobre una actividad universalmente pasada por alto por las agencias y los organismos gubernamentales”. John se encuentra altamente comprometido con mejorar el cumplimiento de las normas, con el objetivo final de prevenir fatalidades innecesarias y proveer mayor seguridad a la comunidad.

Con una niñez atada a España y Alemania, John ha pasado la mayor parte de su vida adulta en el continente europeo trabajando para el gobierno norteamericano, además de algunas breves asignaciones en países de la cuenca del Pacífico. Los logros de John son impresionantes, habiendo sido reconocido formalmente por todos los presidentes contemporáneos, además de los parlamentos de Alemania y Corea, y la Policía Militar de París. Posee títulos expedidos por la Universidad de Madrid, University of Maryland, Texas A&M University, y completó su tesis doctoral en la NOVA Southeastern University.

John ha logrado construir una imagen de integridad personal, respeto y profesionalismo a lo largo de su carrera, y también durante los seis años desde el lanzamiento de IDPro. Su preocupación por el servicio al cliente está enfocada a los detalles pero orientada a los resultados. Cuando se le pregunta por sus metas principales, contestará: “Las necesidades de cada cliente y la satisfacción extrema es y será siempre nuestro objetivo”.

Howard VanCleave

Presidente y cofundador

Desde que lanzó IDPro junto a John, la visión que Howard VanCleave ha tenido para la compañía es “obtener un reconocimiento nacional como el líder innovador en productos para la verificación de edad y la administración de clubs”.

Howard es una persona proactiva, orientada a las soluciones, con una extraordinaria capacidad para resolver problemas. Su ética detallista lo coloca codo a codo con cada cliente como si fuera en realidad un socio más, arrancando los problemas desde la raíz y generando soluciones. Con un amplio conocimiento en la industria de las bebidas y la gastronomía, Howard es un verdadero especialista en la materia. A través de su amplia experiencia y conocimientos acerca de los requisitos que se deben cumplir para la venta de bebidas alcohólicas, logra proveer soluciones expertas, al combinar tecnología con sistemas de soporte. Así es que como logra satisfacer las necesidades de las siempre cambiantes normativas sobre las restricciones de indentidad y regulaciones.

Posee títulos expedidos por las universidades Southern Methodist y Boise State, lo que se conjuga con 20 años de experiencia en administración (de los cuales 12 años han sido en el negocio de los bares y restaurantes). De ese modo, Howard combina una trayectoria exitosa, un conocimiento técnico, y una dedicación personal para que sus clientes logren sus objetivos, y para que IDPro los alcance a la vez.

La fórmula que Howard aplica para que los clientes alcancen el éxito, es simplemente cumplir o sobrepasar sus expectativas. Trabaja junto a sus clientes como si fuera un socio más, escuchándolos, aprendiendo de sus necesidades, y entregándoles soluciones fáciles de usar, con tecnología robusta, y que verdaderamente funcionan.

Damon Menendez

Jefe de Operaciones

La visión del Jefe de Operaciones, Damon Menéndez es “lograr que IDPro crezca hasta convertirse en una compañía internacional, basándose en la satisfacción de sus clientes y el éxito”.

Hace cinco años que Damon trabaja en IDPro, trayendo consigo una amplia experiencia en administración superior de organizaciones, y una maestría en administración de Negocios y Organizaciones, otorgada por LaVerne University. Luego de 13 años de desempeño como gerente de recursos humanos en la Fuerza Aérea Norteamericana, Damon trabajó durante varios años en la industria de la gastronomía, especializándose en restaurantes. Sin duda alguna esta ha sido una experiencia invaluable que ha contribuido a sólidamente con su compromiso en esta industria, y un amplio conocimiento en cuanto al cumplimiento de las normas.

A Damon generalmente se le describe como leal, dedicado y con empuje, pero su “alegría de vivir” es lo que lo ha acompañado a viajar por el mundo, a lugares como, Europa, el lejano Oriente, y naturalmente dentro de los Estados Unidos. Además de sus logros dentro de IDPro, donde definió la visión de la compañía y logró que sus productos y servicios dieran un salto de calidad hacia un nivel más alto, también se incluye su nominación en 2001 como el Gerente de Personal del Año, dentro de la Fuerza Aérea.

El orgullo personal de Damon y de IDPro es estar dedicados y orientados hacia los clientes. “Estoy convencido de que realizamos un esfuerzo que en última instancia sirve para salvar vidas, y es justamente por eso que creo en la filosofía de IDPro. Nuestros productos están orientados al cliente, son adaptables y proveen a los dueños de negocios y a la comunidad en general un valioso servicio de manejo de los riesgos”.